Az e-számla egy olyan, elektronikus formában kibocsátott számla, amelyen pontosan azok az adatok szerepelnek, mint az eddigi papír alapú, kinyomtatott számlán, és épp olyan hiteles is, ezt garantálja a jogszabály szerinti elektronikus aláírás és az időbélyegző. Így igazolásként - elektronikus formában - bárhol elfogadható.

Közvetlen fordításban Vállalti Erőforrás Tervezés, de a mindennapi használatban jellemzően Integrált Vállalatirányítási (Ügyviteli) Rendszert értenek alatta.

Az ERP szoftverek fogalmát Thomas F. Wallace és Michael H. Kremzar, az "ERP- Vállalatirányítási rendszerek" c. könyvében az alábbiak szerint határozzák meg, aminél jobban mi sem tudnánk megfogalmazni:

"Az integrált vállalatirányítási rendszer előrejelzi és összhangban tartja a keresletet és a szállítást. Eszközök egész vállalatra kiterjedő készlete, amellyel előrejelzés, tervezés és ütemezés valósítható meg. Segítségével a vevőket és a szállítókat egy teljes ellátási láncba kapcsolhatjuk, bevált eljárásokat alkalmazhatunk a döntéshozatalban, valamint összehangolhatjuk az étékesítést, a marketinget, a termelőegységeket, a logisztikát, a beszerzést, a pénzügyet, a termékfejlesztést és a humán erőforrást."

Annyiban talán mégis kiegészítenénk a "kollégák" definícióját, hogy technológiai szempontból a korábbi szigetalkalmazásokkal szemben, az integrált rendszerek másik lényegi jellemzője és egyben előnye is, hogy a különböző ügyviteli területeken (logisztika, pénzügy, gyártás stb.) használt szoftvermodulok egységes keretrendszerben, egy központi adatbázisba dolgoznak, így az adatokat elég egy adott helyen rögzíteni, amelyek aztán megfelelő jogosultságok mellett bárki más számára hozzáférhetővé és felhasználhatóvá válnak. Ez teremti meg az egyes részlegek közötti gyors (gyakorlatilag azonnali) információáramlás és hatékony együttműködés technikai feltételeit.

A vállalatirányítási - ERP - rendszer a pénzügyi, könyvviteli és ügyviteli feladatokra ad integrált megoldást, a hozzájuk kapcsolódó menedzsmentrendszerek pedig pontos információt szolgáltatnak a belső folyamatokról.

A munkaszámok általában a költségelemzés, és mint ilyenek, az utókalkuláció alapvető elemei. Az itt található elemzések a költségek vizsgálatának számos szempont szerinti megközelítését teszik lehetővé.

Olyan számítógépes technológia, melynek segítségével a szakemberek úgy kezelhetik az ügyfél számítógépét, mintha ott ülnének előtte.

Az ügyfélszolgálatot, rendszer bevezetését végző Kolléga számítógépe és a Felhasználó/Ügyfél számítógépe között jön létre ez a kapcsolat, melynek során "távolról", helyszíni jelenlét nélkül lehet munkát végezni. Ez a munka több féle is lehet (hibaelhárítás, ügyfélszolgálati segítség, program paraméterezése, beállítása). E módszer használata során az Ügyfél jelszó megadásával engedélyezi ügyfélszolgálatos illetve rendszerbevezető kollégánknak a különböző típusú munkák végzését. A módszer előnye a gyorsaság, hiszen a munkavégzéshez nem szükséges a helyszíni jelenlét. Ezt a szolgáltatást kényelmesen és biztonságosan az általunk javasolt Windows Xp Unlimited programmal használhatja (más megoldások is igénybe vehetők). A 2 hónapos demo verzió használata után dönthet ennek használata mellett vagy másikat választ. A több számítógép egy rendszerben történő biztonságos és hatékony használatához is ajánljuk.