Az ügyfél érdeklődésétől a szoftver bevezetéséig

A munkafolyamat lépései

I. A bemutató és a beszélgetés során információkat szerzünk arról, milyen folyamatok hátráltatják a cég hatékonyabb működését, illetve mi az, amin változtatni szeretnének.

Például:

• Jelentős mennyiségű számla nehézkes kezelése
• Elintézetlen ügyek
• Ügyfelekkel kapcsolatos dokumentumok, határidők átláthatatlansága
• Pontatlan készletnyilvántartás, készletértékelés
• Egymásra mutogató kollégák
• Elveszett dokumentumok
• Tornyosuló függő feladatok
• Jóváhagyásra váró akták
• Hosszadalmas egyeztetések
• Kiegyenlített/kiegyenlítetlen számlatartozásokból adódó kellemetlenségek
• Tervezett/tényleges adatok követhetetlenségéből fakadó többletköltséggel és ráfizetéssel járó elvégzett munkák
• Excel táblák sokasága, többszörös adatrögzítés, sok pontatlanság

II. Az adott cég profiljához legjobban illeszkedő program bemutatása során célunk az adott cég munkafolyamatainak, tevékenységeinek a programban történő lemodellezésével minél több kérdésre, problémára választ adni.

III. A bemutatót, megbeszélést követően készül egy emlékeztető dokumentum az Ügyfél részére, amely a bemutató és megbeszélés lényegi elemeit foglalja össze (az emlékeztető akár egy árajánlatot is tartalmazhat a megvalósítandó elképzelésről, feladatról)

Bonyolultabb rendszer kiépítésének megvalósítása esetén (Csomag típusú termékektől a Projekt típusú bevezetésig értendő), több megbeszélés, egyeztetés és átvilágítás is szükséges lehet a minél pontosabb információk rendelkezésre állásának érdekében.

IV. Ha ajánlatunkat az Ügyfél elfogadja, akkor a szerződés megkötése után elkezdődik a háttérmunka, mely magában foglalja a rendszer kialakítását, beállításait, felparaméterezését - a cég Ügyvezetőjével és felhasználókkal való folyamatos egyeztetésekkel egybekötve - a szerződésben meghatározott szempontok szerint, majd ezt követi a cég telephelyén történő helyszíni munka (szoftver telepítése és kulcsfelhasználók oktatása).

V. A viszonylag egyszerű folyamatokkal rendelkező vállalatnál egy új rendszer kialakítása és bevezetése általában 2-3 hónap időtartamot vesz igénybe (ez alól kivételt képezhetnek a teljesen egyedi igények alapján programozással megvalósuló projektjeink). A projekt lezárása után a rendszer gyakorlati használatáról egy felhasználói kézikönyv is készül az adott cég számára.